Marka Deneyim Ajansı
Marka Deneyimi Nasıl Yapılır?
Marka deneyim ajansı ne demektir ve ne işe yarar bu içeriğimizde bu konudan söz edeceğiz. 21. Yüzyılı sürdürdüğümüz şu günlerde bundan böyle deneyimsel pazarlama tekniklerinin tanıtımın başköşesine oturtulacağından emin olabilirsiniz. Zira marka deneyimi tasarlamak ve yönetmek günümüzde marka yönetiminde aranılan en önemli odağa dönüşmüş durumdadır. Bunun nedeni ise müşteri portföyünün ve pazarlama biçimlerinin sürekli olarak değişim rüzgarlarına uğramasıdır.
Deneyim Ajansı Ne İşe Yarar?
Marka deneyimi demektir. Marka deneyimi herhangi bir marka ile ilgili yaşadığımız deneyimlerin tümüne verilen tanımlama şeklidir. Bir marka ile ilgili oluşan deneyimlerinizin tümünü düşündüğünüzde o marka ile ilgili olarak anıların kafanızda kaldığını göreceksiniz. Bu da aslında ürünler yerine ürünlerle ilgili yaşadığımız tecrübelerin ve deneyimlerin anı olarak aklımızda kaldığının bir işaretidir. Diğer bir deyişle marka deneyimi ilgili anıların bütününe denir. Marka deneyimi yönetimi ise bu anıların beğeni ve bağımlılığa dönüştürülmesidir. Bir markanın yarattığı deneyimler; duyusal, duygusal, entelektüel, davranışsal olarak dört boyutta incelenebilir. Örneğin duyusal bağlantıları ürünlerin ilginç logolarına ya da eğlenceli jinglelerine karşı oluşabilir. Yine en sıkıştığınız anda (örneğin eşinizin yaş gününü aniden hatırladığınızda ve acilen bir hediye almanız gerektiğinde)çalışanların size uyguladığı ilgi ya da duyarsızlık (beğeni ve kızgınlık gibi) o marka ile ilgili olarak üzerinizde duygusal bir bağ oluşturabilir. Entelektüel bağ ise 3boyutludüşünme yetisi ile ilgidir. Davranışsal bağ, ürünlerin ritüelleri ya da kullanım adaplarıyla ilgili olabilir. Sonuç olarak tüm marka deneyimleri insanları heyecanlandırabilecek statüde olmalıdır. Eğer sizin de bu gibi tetikleyici ve heyecanlandırıcı marka deneyim yöneticisine ihtiyacınız varsa deneyimli ajanslarını arayabilirsiniz.
